RESTRICCIONES GENERALES Y POLÍTICAS DE RESERVACIÓN, CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Nuestros clientes son el pilar fundamental en nuestra organización, es por ello que su confianza es vital para entablar lazos de fidelidad entre ambas partes. Por ello recomendamos leer el contenido de “Políticas de Reservación, Cancelación, Modificación y Reembolso” bajo las cuales se rige nuestra empresa.

1. RESTRICCIONES GENERALES

Hospedarse en el Hotel & Spa Laguna Seca de Cajamarca convierte tu viaje en una experiencia única e inolvidable. Aquí te mostramos lo que nos hace destacar:

LEY DE EXONERACIÓN DE IGV (IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS)

Teniendo en cuenta las leyes fiscales de nuestro país, los ciudadanos peruanos residentes en el extranjero y los ciudadanos extranjeros que permanezcan hasta 60 días calendarios en el año en el Perú deben abonar una tasa límite del 18%. Exoneración del I.G.V. por incentivo al turismo a huéspedes extranjeros y peruanos no residentes en el Perú en un periodo no mayor a 60 días (D.L. 919). Es necesario la presentación del pasaporte extranjero con el sello de ingreso y la tarjeta migratoria de la cual se obtendrá una copia. No existe exoneración por ningún otro caso.

2. POLÍTICA DE RESERVACIÓN

2.1 Solicitudes y cambios de reserva:

2.2 Condiciones Generales:

2.3 Check in y Check out

2.3.1 Early check-in (ingreso anticipado):

Si el CLIENTE requiere el ingreso antes de la hora establecida se considera como Early check-in, y deberá tener en cuenta lo siguiente:

Ingreso antes de las 5:00 a.m. se cobrará el 100% de una noche, otorgando el desayuno.
Ingreso después de las 5:00 a.m. se cobrará el 50% de una noche de la tarifa rack o tarifa alta en su estadía según corresponde, otorgando el desayuno.

2.3.2 Política de salida postergada (late check-out):

Si el CLIENTE requiere la salida luego de la hora establecida se considera como late check-out. Se deberá consultar con mínimo 24 horas de antelación al áre de recepción con la finalidad de obtener autorización.
Si el Huésped realiza check-out pasada la hora establecida sin la autorización de personal de recepción del Hotel, se cargará la tarifa correspondiente al 100% de una noche más y se incluye impuestos, en caso la habitación tenga reserva ya confirmada se procederá a coordinar con los huéspedes, para su salida inmediata.
En caso no se obtenga respuesta al número registrado se procederá a retirar las pertenencias de la habitación de los huéspedes y se guardarán en cuarto de custodia.

2.3.3 Política de salida anticipada (Early Check Out):

Si el CLIENTE requiere una salida anticipada a la fecha confirmada en su reserva, debe realizar la solicitud al personal de recepción con una antelación mínima de veinticuatro (24) horas antes de la nueva fecha de salida o Early Check Out.
Dicha modificación se encuentra sujeta a una tarifa de salida anticipada, se deberá de pagar el 50% del valor de la(s) noche(s) de alojamiento más impuestos de conformidad con la reserva inicial. La política de Early Check Out no aplica para períodos de temporada alta, debido a que se cobra totalidad del costo de la noche.

2.4 Tarifas de alojamiento:

2.5 Consideraciones importantes

3. POLÍTICA DE PAGOS

4. POLÍTICA DE COMPRAS

5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN

6. POLÍTICA DE REEMBOLSOS