POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La privacidad y seguridad de sus datos personales son de suma importancia para el Hotel y Spa Laguna Seca, identificado con RUC 20326361962, en adelante “Hotel Laguna Seca”; de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733, y su reglamento, aprobado por D.S N° 003-2013-JUS.
En la presente Política de Privacidad de Datos su persona brinda su consentimiento previo, libre, expreso, inequívoco e informado, para que el Hotel Laguna Seca pueda realizar el tratamiento de datos personales que proporcionará; dichos datos serán almacenados en el banco de datos ubicado en Av. Manco Cápac 1098 del distrito de Baños del Inca , provincia y departamento de Cajamarca, donde se han tomado todas las medidas de protección y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales.
1. Alcance
La Política que se establece aplica a todos los supuestos de tratamiento de datos personales establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales, las cuales son cumplida a cabalidad por parte del Hotel Laguna Seca y también de aplicación para aquellas personas naturales o jurídicas con las que el Hotel Laguna mantenga algún tipo de relación comercial directa o indirecta.
2. Sobre la Información Recopilada
El Hotel Laguna Seca se encargará de recolectar información personal relativa al nombre, apellidos, correo electrónico, número telefónico, número de documento de identidad (DNI, Carnet de Extranjería, Etc), dirección domiciliaria y otra necesaria para cumplir con las finalidades que se encuentran detalladas más adelante.
Esta información podrá ser recopilada desde nuestro sitio web por medio de formularios virtuales y físicos en los formularios del Hotel Laguna Seca, los cuales se encuentran contenidos en secciones como: “Déjenos tu mensaje”, “Suscribirme”, “Contáctanos”, “Libro de Reclamaciones”, “Formularios de Ingreso” y otros; a través de los cuales usted nos proporciona sus datos personales. Asimismo, ponemos en su conocimiento que esta información será almacenada en nuestros bancos de datos denominado “Sistema de Banco de Datos – Hotel Laguna Seca” de propiedad del Hotel Laguna Seca.
Por otro lado, para poder remitirle información publicitaria y con fines comerciales, usted podrá otorgarnos su autorización expresa por medio de nuestros formularios implementados en nuestra página web o redes sociales; en caso no exista autorización por su parte, Hotel Laguna Seca se abstendrá a enviarle este tipo de información publicitaria.
3. Finalidad de los Tratamientos de la Información Personal
La finalidad del tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, que han sido introducidos en los diferentes formularios del sitio web y a través de los formularios físicos, se orientan a gestionar contestación de sus consultas, peticiones y la atención de cualquier otro tipo de información que nos requieran a través de estos medios; así como la aceptación de nuestras condiciones, etc.
Los datos personales que usted nos proporciona son utilizados para el cumplimiento de las siguientes finalidades:
- • Registrar los datos personales para fines estadísticos e históricos.
- • Atender todos los requerimientos y gestiones derivados de la relación contractual con Hotel Laguna Seca
- • Establecer un medio de comunicación efectivo para obtener respuesta a las cotizaciones realizadas sobre algún servicio que solicita al Hotel Laguna Seca.
- • Establecer un medio de comunicación para brindarle respuesta a las solicitudes de gestión, quejas, reclamos presentados en el libro de reclamaciones; así como de cualquier otro tipo de consulta.
- El caso autorice al Hotel Laguna Seca, este podrá utilizar la información que usted nos proporcionó para lo siguiente:
- • Comunicar información sobre promociones, beneficios, concursos, ofertas y, en general, realizar publicidad sobre servicios que ofrece el Hotel Laguna Seca.
- • Realizar encuestas de satisfacción, de estudio de mercado, de efectividad de medios, entre otras, vinculadas con las actividades de Hotel Laguna Seca.
4. Sobre el Acceso de Información
A través del presente documento, su persona nos autoriza a compartir y encargar el tratamiento de su información personal a nuestros colaboradores debidamente capacitados para estos fines.
Ante ello, Hotel Laguna Seca garantizará que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades autorizadas y con ello el manejo confidencial de los datos proporcionados y se implementen las medidas de seguridad adecuadas.
Cualquier variación de los encargados de datos personales será comunicada a su correo electrónico.
5. Plazo de Tratamiento de Datos Personales
Conservaremos sus datos personales durante un plazo de 15 años, tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. Los datos consignados en nuestro banco de datos podrán ser cancelados o eliminados a requerimiento personal de la persona involucrada.
6. Confidencialidad de los Datos Personales
Los datos personales proporcionado por todos nuestros clientes, serán tratados con total confidencialidad y reserva absoluta. El Hotel Laguna Seca se compromete a guardar secreto profesional respecto de estos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.
7. Seguridad de los Datos Personales
El Hotel Laguna Seca, se compromete a mantener la confidencialidad y estricta seguridad de su información personal; para esto se han implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones no autorizadas.
En ese sentido, Hotel Laguna Seca solo realizará el tratamiento de los datos personales que estén almacenados en su repositorio que reúnan las condiciones de seguridad exigidas por la Normativa de Protección de Datos Personales.
Solo el personal autorizado tendrá acceso a sus datos personales y estará sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad.
8. Sobre el ejercicio de derechos como titular de Datos Personales
Solo el cliente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento remitiendo una comunicación a la siguiente dirección: administracion@lagunaseca.com.pe Para ejercer estos derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través de los medios de contacto proporcionados en este documento.
9. Consentimiento
Al aceptar esta Política de Privacidad, nuestros clientes y usuarios están de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autorizan a tratar sus datos de carácter personal para las finalidades expuestas en el presente documento.
Cabe precisar que Laguna Seca no requiere consentimiento para tratar sus datos personales obtenidos de fuentes accesibles al público, gratuitas o no; asimismo, podrá tratar sus datos personales de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con su consentimiento para tratar y transferir dichos datos personales.
Al utilizar nuestra página web y efectuar el ingreso a nuestro establecimiento, usted acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con esta política de privacidad. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio. Hotel Laguna Seca declara que cuenta con los niveles de seguridad apropiados para el resguardo de la información conforme a las disposiciones de la Ley. De no proporcionar sus datos no se le podrá brindar respuesta alguna. Al suscribir el presente documento, usted da señal de conformidad y aceptación de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
